La experiencia acumulada indica que la mayoría de los problemas técnicos son causados por errores del operador. La mayoría de los equipos tienen una función de autodiagnóstico que puede determinar si la máquina está trabajando correctamente.  Los técnicos y restauradores de Medical Equipment Export enviarán las instrucciones de como operar la función de autodiagnóstico y asistirán en la interpretación de la misma.

2) Existe la posibilidad que alguna pieza del equipo pierda su calibración durante el envio. Esto pasa mayormente con equipo de laboratorio sensible. En estos casos los técnicos enviarán las instrucciones al comprador de como recalibrar el aparato.

3) Si todo lo anterior no resuelve el problema adecuadamente, Medical Equipment Export, buscará una solución rápida al problema. Si se determina que el equipo necesita ser enviado de vuelta a los técnicos en lso Estados Unidos, el comprador será responsable por los gasto de envio.Medical Equipment Export será responsable por los costo de reparación y de reenvio.

Esta garantía se hace efectiva desde el día en que el comprador reciba el equipo. Gracias a la existencia del programa de control de calidad, es raro que los equipos deban ser regresados a los Estados Unidos paraser reparados. En caso de que ocurra, Medical Equipment Export se reserva el derecho de reemplazar el equipo con otro del  mismo modelo o con un modelo mejor del mismo fabricante. 

                                                         Glenn Berry
                                                          Presidente